CLAUSULA DE RESPONSABILIDAD
- **Depósito y Pago**: El depósito inicial actúa como abono al El saldo debe ser pagado en el plazo estipulado; de no cumplirse, no se garantizan los cupos. Los pagos con tarjeta de crédito pueden incluir un incremento del 3.5%.
- **Responsabilidad de Servicios**: Los operadores se responsabilizan por la calidad de los servicios contratados, según el decreto 53 de vuelosyviajesbaratos.com no se hace responsable de situaciones migratorias o ilícitas de los pasajeros, ni de fraudes o documentos falsificados.
- **Fuerza Mayor**: El operador no es responsable por cancelaciones, demoras o problemas causados por eventos de fuerza mayor (accidentes, huelgas, desastres naturales). Las aerolíneas son responsables de cancelaciones imputables a
- **Modificaciones y Reintegros**: El operador puede ajustar itinerarios o servicios en casos necesarios. Si un viaje se cancela antes de su inicio por fuerza mayor, se reintegrarán valores en un plazo de 30 días, descontando penalidades según los
- **Retiro de Viajeros**: El operador puede excluir a viajeros que afecten el éxito del viaje por razones morales o disciplinarias comprobadas, reembolsando los servicios no
- **Responsabilidad de Objetos Personales**: El operador no responde por la pérdida o daño de objetos personales; existen pólizas opcionales para cubrir estos riesgos.
- **Documentación y Autoridades**: El operador asesora en documentación, pero no se responsabiliza si las autoridades impiden el ingreso del pasajero al destino.
- **Penalidades por Cancelación**: Se aplicarán penalidades por cancelación, que varían según el tiempo restante antes de la salida y pueden alcanzar hasta el 100% del valor total.
- **Medidas Sanitarias**: El pasajero debe cumplir con las medidas sanitarias exigidas en el destino. Los reembolsos se tramitarán conforme a los lineamientos de la agencia y los
- **Condiciones Generales**: Al adquirir un plan, el pasajero acepta todas las condiciones de esta cláusula.
POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIÓN:
- **Reservas**: Las reservas realizadas a través de vuelosyviajesbaratos.com están sujetas a disponibilidad y confirmación. Una vez confirmada la reserva, se enviará un comprobante al cliente al correo registrado, detallando los servicios contratados y condiciones
- **Política de Pago**: Para asegurar la reserva, se requerirá el pago total o un depósito según el servicio específico. Los términos de pago se comunicarán en el proceso de compra. La falta de pago en los plazos establecidos puede resultar en la cancelación automática de la
- **Cancelación y Reembolsos**:
- **Cancelación Voluntaria**: El cliente puede solicitar la cancelación de su reserva con antelación, y el reembolso estará sujeto a las políticas de cancelación del proveedor del servicio (aerolínea, hotel, etc.). Los reembolsos aplicables estarán sujetos a cargos
- **Cancelación Involuntaria**: Si la cancelación es por causas ajenas al cliente (fuerza Mayor) o cambios en la operación del proveedor, vuelosyviajesbaratos.com gestionará el reembolso o cambio sin penalización adicional, solo aplicaran diferencias de tarifas según.
- **Modificación de Reservas**: Cualquier modificación está sujeta a disponibilidad y puede implicar cargos adicionales (penalidades) según las políticas del proveedor del servicio y aplicaran diferencias de tarifas según
- **No Show**: En caso de no presentarse (No Show), se aplicarán las políticas del proveedor del servicio, lo que puede resultar en la pérdida total del pago sin derecho a reembolso.
- **Asistencia y Reclamos**: Para consultas adicionales o reclamos, el cliente puede contactarnos a través del correo info@vuelosyviajesbaratos.com
POLITICA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
- **Responsable del Tratamiento**: vuelosyviajesbaratos.com Agencia Mayorista, RNT 80486 – 208060 será responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos en sus plataformas de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.
- **Finalidad del Tratamiento**: La recopilación de datos personales tiene como objetivo la prestación de nuestros servicios de asesoría y reserva de viajes, la comunicación de ofertas y promociones, la mejora continua de nuestros servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
- **Derechos del Titular**: Los titulares de los datos pueden conocer, actualizar, rectificar, y suprimir sus datos personales, además de revocar la autorización para su tratamiento, conforme a lo establecido en la
- **Seguridad de la Información**: Garantizamos la protección de la información a través de medidas de seguridad adecuadas para evitar acceso, pérdida o manipulación no
- **Canales de Atención**: Para ejercer sus derechos, los titulares pueden contactarnos al correo electrónico info@vuelosyviajesbaratos.com o al número de teléfono +57 3124015054 – +57 3228008760
- **Modificación de la Política**: vuelosyviajesbaratos.com se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se informará a través de nuestro sitio web o medios de comunicación pertinentes.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE MENORES Y PREVENCIÓN DE LA EXPLOTACIÓN SEXUAL
- **Compromiso de la Agencia**: com se compromete a proteger los derechos de los menores y a promover prácticas responsables en el turismo, en cumplimiento de la Ley 679 de 2001 y demás normativas relacionadas con la prevención de la explotación sexual y comercial de niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) en el turismo.
- **Cero Tolerancia**: Adoptamos una política de cero tolerancia frente a la explotación sexual de menores. Nos comprometemos a implementar medidas preventivas y a denunciar cualquier actividad sospechosa que pueda vulnerar los derechos de los
- **Sensibilización y Prevención**: Informamos a nuestros clientes, colaboradores y aliados sobre la importancia de proteger a los menores de la explotación sexual. Además, fomentamos el turismo responsable a través de la sensibilización en el uso ético de nuestros servicios.
- **Canales de Denuncia**: Fomentamos que cualquier persona informe casos de explotación sexual a través de nuestras líneas de contacto ([correo de contacto], [teléfono de contacto]) o directamente a las autoridades competentes como el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) y la Policía Nacional.
- **Cumplimiento Normativo**: Nos comprometemos a cumplir estrictamente con las leyes colombianas y a colaborar con las autoridades en la implementación de programas que promuevan la protección de los menores en el ámbito turístico.
